Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Chez ophalivareon, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Notre engagement envers la confidentialité de vos données reflète notre respect pour votre vie privée et notre volonté de maintenir votre confiance dans nos services de développement du mindset financier.
Responsable du Traitement
ophalivareon
22 Rue Florian, 30900 Nîmes, France
Téléphone : +33388386010
Email : support@ophalivareon.com
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services :
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Identité (nom, prénom) | Personnalisation des services, communication | Exécution du contrat |
| Contact (email, téléphone) | Communication, support client | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Préférences financières | Personnalisation du contenu éducatif | Consentement |
- Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de profil : objectifs financiers, niveau d'expérience, préférences d'apprentissage
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
- Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, interactions avec le contenu
Modalités de Collecte
Nous collectons vos données personnelles par plusieurs moyens transparents :
- Directement lors de votre inscription ou de l'utilisation de nos formulaires de contact
- Automatiquement via des technologies de suivi lors de votre navigation sur notre site
- Par l'intermédiaire de nos partenaires techniques dans le cadre de nos services
- Lors de vos interactions avec notre support client ou nos équipes commerciales
Partage et Transfert des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons les partager dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos services
- Avec nos partenaires de traitement des paiements pour les transactions financières
- Avec les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou réglementaire
- Dans le cadre d'opérations de fusion, acquisition ou cession d'actifs
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous et obtenir une copie de ces informations.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de faire corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances définies par le RGPD.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à la Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas précis.
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@ophalivareon.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
- Accès aux données limité aux seuls employés autorisés selon le principe du besoin d'en connaître
- Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute intrusion ou activité suspecte
- Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité pour assurer la disponibilité des données
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité informatique
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation en vigueur.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Catégorie de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte client actif | Durée de la relation contractuelle | Exécution du contrat |
| Données de facturation | 10 ans après la fin du contrat | Obligations comptables et fiscales |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Recommandations CNIL |
| Données de prospection | 3 ans sans contact client | Intérêt commercial légitime |
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services :
- Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
- Cookies de mesure d'audience pour comprendre l'utilisation de notre site
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- Cookies de réseaux sociaux pour le partage de contenu (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies directement depuis votre navigateur ou via notre gestionnaire de consentement disponible sur notre site web.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email : support@ophalivareon.com
Téléphone : +33388386010
Adresse : 22 Rue Florian, 30900 Nîmes, France
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez également saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Cette politique de confidentialité est effective depuis le 15 janvier 2025